Aviso de risco – Pedivelas estrada 11 velocidades Hollowtech II
Reafirmando o compromisso com a satisfação e segurança de nossos clientes, a Blue Cycle & Fishing Distribuidora S/A, distribuidora exclusiva dos produtos da marca Shimano no Brasil, convoca os clientes que adquiriram o produto “Pedivelas Estrada 11 velocidades HOLLOWTECH II”, da marca Shimano, fabricados entre 1º de junho de 2012 e 30 de junho de 2019, ou que tenham adquirido bicicletas equipadas com o produto, a comparecerem a uma assistência autorizada da Shimano, para a realização gratuita de inspeção técnica e, se o caso, substituição do pedivela.
Recentemente, identificamos que alguns pedivelas podem apresentar delaminação ou separação na colagem de suas camadas e, consequentemente, podem se partir. Nesses casos, o ciclista pode perder o controle da bicicleta equipada com os pedivelas, podendo ocasionar acidentes, quedas e lesões.
COMO PROCEDER?
Processo de identificação e inspeção de pedivelas – confirme se seu pedivela necessita ser submetido à inspeção.
PASSO 1 – IDENTIFIQUE O NÚMERO DO MODELO DO SEU PEDIVELA
Os produtos afetados são pedivelas DURA-ACE e ULTEGRA com os seguintes números de modelo: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 e DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 e FC-R9100-P.
Os números de modelo estão estampados no lado interno do braço do pedivela, na parte próxima ao encaixe do pedal (conforme quadrado amarelo na imagem abaixo).
O número de modelo do seu pedivela coincide com os números de modelo mencionados?
NÃO: o processo de inspeção está finalizado. O pedivela não está afetado e não é necessário tomar qualquer outra medida.
SIM: Proceda ao PASSO 2.
PASSO 2 – IDENTIFIQUE O CÓDIGO DE PRODUÇÃO ESTAMPADO NO BRAÇO DO PEDIVELA
Na parte interna do braço do pedivela, próximo ao local de encaixe do pedal, existe um código de fabricação estampado (conforme quadrado azul da imagem abaixo). Os códigos afetados são:
Anos de fabricação: 1º de junho de 2012 a 30 de junho de 2019
Códigos: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE e RF.
Se o seu pedivela estiver contemplado em um desses códigos de produção, recomendamos o imediato comparecimento a uma das assistências técnicas indicadas no website https://www.shimanoservicecenter.com/br/lojas/. Os serviços de inspeção e reparo são gratuitos, poderão ser agendados de imediato e levam cerca de 45 a 60 minutos.
Os pedivelas serão substituídos por uma versão especial com alterações em sua aparência, mantendo-se o mesmo nível de performance.
PASSO 3 – ANDE COM SEGURANÇA E CONTINUE COM A SUA BICICLETA E O SEU EQUIPAMENTO
Se o seu pedivela passar pela inspeção e não houver sinais de delaminação, agradecemos sua paciência e diligência por ter completado o processo de inspeção. Continue aproveitando seus passeios.
Faça revisões regulares em sua bicicleta e consulte o seu revendedor para recomendações com base nos seus hábitos de ciclismo. Esteja atento a quaisquer mudanças no som e na sensação ao pedalar. A Shimano recomenda que todos os consumidores leiam atentamente o manual do usuário fornecido com o produto (e disponível online em si.shimano.com) para garantir a utilização segura e a manutenção adequada de sua bicicleta.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco por meio do telefone gratuito 0800 940 0407, das 8h às 17h, de segunda à sexta-feira, ou pelo website https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Contato.html.
